Das Ergebnis unserer Arbeit kann nur so gut sein wie die Klarheit und Verbindlichkeit mit der die Planungs- und Gestaltungsaufgaben formuliert und Anforderungen dokumentiert werden. Hierzu sichten wir Bestandspläne und –unterlagen, verschaffen uns durch Begehungen und strukturierte Interviews mit repräsentativen Vertretern aller Bereiche einen Überblick und somit die Grundlagen unserer folgenden Arbeit. Die Arbeitsergebnisse werden dokumentiert, als Grundlage und zur Präzisierung der Aufgaben aller Projektbeteiligten. Dieses Anforderungsprogramm wird planungsbegleitend fortgeschrieben und zur Qualitätssicherung sowie für Soll-/Ist- und Kosten-/Nutzen-Vergleiche zugrunde gelegt.